ร้านขายอุปกรร์เครื่องมือช่างที่มีมากมายหลายร้านบางครั้งก็เยอะจนจำชื่อไม่ได้ นอกจากร้านที่ใช้อยู่เป็นประจำหรือร้านระดับห้างร้านที่มีหลายสาขา ซึ่งก็มีหลายเจ้า สินค้าที่ขายแม้ว่าจะมีมากมายหลายแบบแต่ก็ไม่พ้นหมวดสำคัญใหญ่ ๆ เช่น อุปกรณ์ก่อสร้าง, อุปกรณ์ทาสี, เคมีภัณฑ์, อุปกรณ์ประปา,
อุปกรณ์เซฟตี้ เป็นต้น
สินค้าเหล่านี้ก็มักจะมีเหมือนกันทุกร้าน ราคาก็มักจะไม่แตกต่างกันมาก เพราะแต่ละร้านก็จะอ้างอิงจากราคากลางอยู่แล้ว ถ้าเรากำลังสนใจที่จะเปิดร้านขายอุปกรณ์เครื่องมือช่างแล้วสิ่งที่น่าสนใจคือเราใช้
วิธีการแบบไหนดีในการสร้างความแตกต่างให้กับร้านของเรา การสร้างแบรนด์นั้นยากไหม การสร้างแบรนด์นั้น จัดอยู่ในหมวดของการทำการตลาด ซึ่งจะสามารถทำให้ง่ายต่อการจดจำของร้านเราในฐานะแบรนด์ ๆ หนึ่ง และมีโอกาสในการขยายกิจการได้ด้วย
เราลองมาดูว่าในการสร้างแบรนด์นั้นจะเริ่มต้นได้อย่างไร
1. ภาพรวมของแบรนด์ การกำหนดอัตลักษณ์และภาพลักษณ์ของธุรกิจเราว่า อยากให้ลูกค้ามองเราอย่างไร ซึ่งต้องสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของร้านเรา โดยศึกษาความต้องการของลูกค้า
รวมถึงปัญหาที่พวกเขาได้พบจากการใช้บริการจากการใช้บริการด้วย เช่น อยากให้เป็นร้านแรกที่คิดถึง
สะดวกและเข้าถึงง่ายโดยไม่จำเป็นร้านขนาดใหญ่ มีความคล่องตัวกว่า ประหยัดเวลากว่า เป็นต้น
เมื่อความคิดเรื่องภาพลักษณ์ชัดเจนแล้วก็ถึงจะไปสู่ขั้นตอนการออกแบบต่อ ไป
2. การออกแบบ การออกแบบโลโก้และรูปแบบร้าน ควรคำนึงถึงถึงความสอดคล้องกับภาพลักษณ์และสินค้าและบริการของเรา โลโก้และการออกแบบทั้งหมดจึงทำหน้าที่เหมือนกับหน้าตาของร้าน
ไม่ใช่เพียงภาพกราฟฟิคสวย ๆ เท่านั้น จำเป็นต้องใส่ใจก่อนที่จะตัดสินใจ หากยังไม่รู้ว่ารูปแบบหรือภาพจำที่เราให้อยู่ในใจลูกค้าเป็นอย่างไร ให้เราสำรวจความสนใจของเราที่จะเป็นตัวกำหนดคาแรคเตอร์ของแบรนด์ เราขอแนะนำให้ศึกษาเพิ่มเติมหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ ซึ่งจะช่วยดึงจุดเด่นของร้านเราออกมาได้อย่างไม่น่าเชื่อเลยทีเดียว
3. กำหนดเป้าหมายของแบรนด์ เราอาจจะคิดว่าก่อนหน้านี้ที่ไม่มีแบรนด์ก็ยังขายได้แล้วเราจะมีแบรนด์ไปทำไม ? ถ้าเรามีเป้าหมายที่ชัดว่า การสร้างแบรนด์ขึ้นมาจะขับเคลื่อนธุรกิจของเราให้แข็งแกร่งในตลาดที่มีการแข่งขันกันสูง และต้องการใช้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่ดีลูกค้าจดจำเราได้และเลือกใช้
บริการเราเป็นร้านแรก ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและความเติบโตต่อเนื่องของร้าน หรือมีเป้าหมายเพื่อขาย
เฟรนไชส์ร้าน เมื่อแบรนด์ติดตลาดแล้วก็ย่อมได้เช่นกัน หากลองค้นหาดูเรื่องการสร้างแบรนด์เราจะเจอคำแนะนำเต็มไปหมด แต่โดยภาพกว้างๆแล้ว การที่เราสร้างแบรนด์ขึ้นมานั้นก็เพื่อเป็นเสมือนตัวตนจำลองของร้านขึ้นมาเพื่อ มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านั่นเอง โดยที่เราและพนักงานทำงานผ่านความเป็นตัวตนนี้ เพื่อตอบสนองความและรับฟังความเห็นของลูกค้าเพื่อพัฒนาบริการของเราให้ ดียิ่งขึ้นไปอีก